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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.
Conoce el comportamiento de tu servicio de soporte por medio de informes
Conoce los consejos y pasos a seguir para crear tu informe, que simplificará el obtener información y ayudará a tomar decisiones informadas
19 ene 20234 Min. de lectura
32
Mejora tu servicio de asistencia con los informes correctos
Conoce lo que son los informes del servicio de asistencia, así como sus tipos y los beneficios que te brindan.
18 ene 20233 Min. de lectura
34
¿Cómo abordar los puntos de dolor y mejorar la experiencia del cliente? (2/2)
Reconoce los pain points que afectan el crecimiento de tu negocio y descubre qué acciones realizar para mejorar la experiencia del cliente.
20 dic 20224 Min. de lectura
27
Cómo identificar los puntos de dolor de los clientes (1/2)
Determina y conoce qué son los pain points y cómo afectan el crecimiento de tu negocio.
6 dic 20223 Min. de lectura
60
10 pasos a seguir para configurar tu Help Desk (2/2)
Descubre la manera de configurar tu Help Desk y los beneficios que te brindará a ti y a tu equipo.
22 nov 20223 Min. de lectura
41
10 pasos a seguir para configurar tu Help Desk (1/2)
Conoce los 5 pasos a seguir para crear tu Help Desk. Sigue el progreso de tu equipo y mide la satisfacción de tus clientes con éxito.
16 nov 20223 Min. de lectura
64
Conoce cómo la Inteligencia Artificial transformará la atención a tus clientes
Descubre cómo la IA logrará que proporciones una mejor experiencia al cliente a la par en que mejoras la productividad de tus agentes.
4 nov 20222 Min. de lectura
28
5 pasos para crear una base de conocimientos que simplifique tu asistencia al cliente
Ahorra tiempo y recursos en tu servicio de atención al cliente con la ayuda de una base de conocimientos.
27 oct 20223 Min. de lectura
29
La experiencia del agente, ¿Qué es y por qué debes mejorarla?
La experiencia de tus agentes debe convertirse en una prioridad estratégica para el éxito de tu empresa. Conoce la manera de lograrlo.
18 oct 20223 Min. de lectura
39
Desgaste profesional en los centros de llamadas, ¿Cómo superarlo? 2/2
Descubre los consejos y herramientas que evitarán que tus agentes sufran desgaste profesional en los centros de llamadas.
6 oct 20222 Min. de lectura
17
¿Qué es el desgaste profesional en los centros de llamadas? (1/2)
Conoce lo qué es el desgaste profesional y cómo afecta a los centros de llamadas. Logra identificar si tus colaboradores lo experimentan.
3 oct 20223 Min. de lectura
45
5 consejos para aumentar la inteligencia de tu chatbot
La atención al cliente es cada vez más importante porque de eso depende su lealtad con nosotros. Adoptar un chatbot facilitará la relación.
20 sept 20223 Min. de lectura
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